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Atualizado em 26/12/2015

 

 

   

 

Branca Maria Sampaio

 

 

 

Consultora Empresarial/CENAFOR/SP, Especialista em Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos Instituto de Psicologia/FGV-RJ, Licenciada em Pedagogia/UFBA, Bacharel em Pedagogia/UFBA.

Publicação Interna de Treinamento em Qualidade de Vida (Cartilha do Banco BRADESCO S/A), Qualidade no Atendimento aos Clientes, Monografia sobre Modelagem de um Sistema de Treinamento – Cadeira do Mestrado em Teoria dos Sistemas Aplicada à Educação/IESAF/FGV.

Experiência Profissional: PETROBRAS/SENAI, Consultoria - Hotéis Othon S.A., Marina Hotéis Turismo, Parque Ecológico Costa, SENAC/Departamento Nacional, Instituto de Educação Gastão Guimarães/Secretaria de Educação da Bahia

Palestras e Seminários:  PETROBRAS/SUL/Camboriu, CENPES/PETROBRAS,AREAL COSTA, PARQUE ECOLÓGICO COSTA, UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ, FACULDADES INTEGRADAS BENNETT, HABIB’S / DUTRA, ADR/SEBRAE – CENTRO, ADR/SEBRAE – Botafogo,SINDICATO DOS LOJISTAS, SINDICARGA, ALCAF, FORÇAS ARMADAS – EXÉRCITO, EDUTEC, Congresso de Hotelaria.

TREINAMENTO “in company”: SEBRAE/RJ, FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DA BAHIA, CDL/RJ, EDUTEC, MVA CONSULTORIA, EN-HAP/Escola Nacional de Habitação e Poupança, WIN PROFISSIONALIZANTE, CDL de Nova Iguaçu, SENAC/PR.

Contato direto com as organizações: Plazza Shopping Niterói, Banco Holandês Unido, Universidade Federal de Juiz de Fora/SENAC, Rede Luxor de Hotéis, Racimec Informática, Posto Relógio e Hotel Eldorado, Auto Viação Tijuca, TRANSURB, RQ20Informática, Compucenter, Grow-up, Computer Show e Churrascaria Carretão, Prefeitura de Santo Antônio de Pádua, Rodovia das Colinas,Value Team, PETROBRAS e Domina Isoppo Indústria e Comércio de Confecções, COPAGRA/Nova Londrina/PR, Companhia Energética de São Paulo,- CASSI - Caixa de Assistencia dos Funcionários do Banco do Brasil, BNB - Banco do Nordeste do Brasil, CRA/RJ - Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro e FIOCRUZ.

 

Trabalho recente - Curso de Qualidade no Atendimento ao Público - Curso Presencial na Academia Brasileira de Letras.

 

Declarações de Clientes

 

FIOCRUZ (arquivo em formato .PDF)

Banco do Nordeste (arquivo em formato .PDF)

Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro (arquivo em formato .PDF)

Petrobras (arquivo em formato .PDF)

                       

CURRÍCULO - BRANCA MARIA SAMPAIO

 

Assessora de Comunicação - Ana Paula Sampaio da Silva

 

 

 

 

Artigos publicados no Linkedin

 

Será que a pessoa desorganizada é sempre indisciplinada? - 17 de jul de 2015

https://www.linkedin.com/pulse/ser%C3%A1-que-pessoa-desorganizada-%C3%A9-sempre-indisciplinada-branca-maria?trk=mp-reader-card

Medo do Sucesso - 6 de ago de 2015

https://www.linkedin.com/pulse/medo-do-sucesso-branca-maria-sampaio?trk=prof-post

 

 

Dicas para previnir a " Preocupação" na busca de emprego - 2 de set de 2015

https://www.linkedin.com/pulse/dicas-para-prevenir-preocupa%C3%A7%C3%A3o-na-busca-de-emprego-sampaio?trk=mp-reader-card

Estratégias Motivacionais - 19 de set de 2015

https://www.linkedin.com/pulse/estrat%C3%A9gias-motivacionais-branca-maria-sampaio?trk=mp-reader-card

 

 

 

 

 

 

 

Cursos in company

 

Desenvolvimento do Potencial da Liderança

 

Excelência no Atendimento Bancário

Desenvolvimento Profissional e Integração   Organizacional
Administração   do Tempo e Qualidade de Vida 
Curso de Qualidade no Atendimento voltado para instituições financeiras
Desenvolvimento do Recepcionista
Capacitação de Instrutores Internos
Qualidade no Atendimento ao Cliente
Qualidade no Atendimento ao Cliente em Vendas
Qualidade no Atendimento ao Público
Básico de Secretariado
Levantamento de necessidades de treinamento
Qualidade no Atendimento   direcionado para Vigilantes de Shopping Center

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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