COMO VAI SEU DESEMPENHO COMO RECEPCIONISTA?

1. Mantenho boas condições gerais de higiene?

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

2. Estou sempre atenta, bem humorada e solícita?

Sempre  (  )  Quase sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

3. Sei me comunicar com desenvoltura e respeito?

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

4. Falo corretamente o português?

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

5. Minha área de trabalho está sempre limpa e organizada?

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

6. Procuro conhecer a empresa em que trabalho? (produtos, serviços, departamentos, nome das chefias dentre outros)

Sempre  (  )   Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

7. Quando a visita demora de ser atendida eu ofereço algo para distrai-la?  (revista, jornal etc.)

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente (  )  Nunca  (  )

8. As visitas mostram satisfação com o meu atendimento?

Sempre  (  )  Quase Sempre  (  )  Raramente  (  )  Nunca  (  )

Resultado:

Se você respondeu quase sempre ou sempre de:

0 – 02 questões: Atenção! Há indícios de que você não tem um bom desempenho. Observe as questões em que respondeu nunca ou raramente e procure melhorar o seu desempenho nestes aspectos.

03 – 04 questões: Há indícios de que seu desempenho é regular. Contudo, precisa melhorar os seus pontos fracos que são relativos às questões que você respondeu raramente ou nunca.

06 – 08 questões: Muito bem! Leia o teste e veja em quais questões respondeu nunca e raramente. Procure melhorar o seu desempenho em relação a esses aspectos. Você tem um bom desempenho.

Se você respondeu sempre ou quase sempre a todas as questões, parabéns pelo seu desempenho que é muito bom. Porém, não se acomode! Busque sempre o aperfeiçoamento de seu trabalho.

Para mais informações e outros testes, visite http://www.brancasampaio.pro.br